支持
有问题、遇到故障或有想法，请写信到 support@newtco.app。告诉我们你的设备和发生了什么；附上截图会更有帮助。
- 完整指南在哪里？
- Nebula 帮助页面介绍了 App 中的每个窗口：音乐与电台、视觉元素及其旋钮、图层、连线、场景和设置，另有 Mac、辅助功能和故障排除。在 App 中，打开 Settings › Help › Help on the web（网页版帮助）。
- 如何添加我自己的音乐？
- 在开始屏幕上轻点 Add songs（添加歌曲），或在 Music › Songs 中轻点 Add songs。Nebula 会保存一份自己的副本，所以即使你移动了原文件，歌曲也能播放。
- Nebula Pro 增加了什么？
- Nebula 可以免费使用：你的音乐、电台、Indie、Nebula 音乐、麦克风、所有视觉元素（及其主要旋钮）、2 个图层、3 条连线、3 个自建场景，以及一组现成的场景。Nebula Pro 是一次性的 App 内购买，解锁其余全部功能：无限图层、所有旋钮、所有混合模式、来自所有来源的无限连线，以及无限保存场景。只需一次性支付 $5.99，没有订阅。如果你已用同一个 Apple 账户在另一台设备上购买过，请在 Settings › Nebula Pro 中使用 Restore purchases（恢复购买）。
- 为什么电台要过几秒才开始播放？
- Nebula 播放电台时会比电台的实时信号稍晚一些，这样它可以提前听到内容，为铺垫和 drop（高潮）做好准备。在 Settings › Playback › Radio buffer 中选择等待时间：2 秒启动最快，10 秒（默认）还能捕捉到段落和 drop，20 秒最可靠。你随时可以轻点 Play now（立即播放）跳过等待。
- 为什么我看不到谈话或新闻电台？
- Nebula 是为音乐而设计的，所以以谈话、新闻或体育为主的电台不会出现在列表中。
- 什么是歌曲记忆（Song memory）？
- 当你听一首歌达到一分钟或更久时，Nebula 会保存一份关于其节奏和结构的简短摘要（不含音频），这样下次播放时，视觉效果从第一秒起就已准备好。它在你设备上最多占用 3 MB，你可以随时在 Settings › Playback › Song memory › Forget all 中清除。
- 视觉效果对麦克风没有反应。
- 请确认 Nebula 拥有麦克风访问权限：在 iPhone 和 iPad 上，前往“设置” › “隐私与安全性” › “麦克风”；在 Mac 上，前往“系统设置” › “隐私与安全性” › “麦克风”。
- 家长锁是如何工作的？
- 在 Settings › Parental Lock 中，轻点 Turn on lock（开启锁定）。由成年人开启，并用 面容 ID、触控 ID 或设备密码解锁，所以请不要把密码告诉孩子。开启期间，Radio 和 Indie 只播放你已保存的电台和曲目。（早期版本还提供单独的 Nebula PIN 码；用 PIN 码设置的锁现在改用设备自身的验证来解锁。）
- 孩子能通过删除 Nebula 来绕过锁定吗？
- 在 iPhone 和 iPad 上可以阻止这种情况：“设置” › “屏幕使用时间” › “内容和隐私访问限制” › “App Store 购买项目” › “删除 App” › “不允许”。
- Nebula 能离线使用吗？
- 可以，适用于你自己的音乐和你用星标保留的 Nebula 歌曲。Radio、Indie 和 Nebula 列表需要联网。
- 有些功能不正常，我该怎么办？
- 请参阅故障排除：没有声音、电台无法播放、视觉效果卡顿、麦克风和 Mac 音频权限、购买和导入。
- Nebula 支持旁白（VoiceOver）和更大字体吗？
- 部分支持。请参阅辅助功能了解目前的支持情况，包括为对闪光敏感的人准备的 Calmer flashes（柔和闪光）。