サポート
質問、不具合、アイデアは support@newtco.app までお寄せください。お使いのデバイスと、何が起きたかを書いてください。スクリーンショットがあると助かります。
- 詳しいガイドはどこにありますか？
- Nebulaのヘルプページで、アプリのすべてのウインドウを説明しています。音楽とラジオ、ビジュアルエレメントとそのノブ、レイヤー、パッチ、シーン、設定に加えて、Mac、アクセシビリティ、トラブルシューティングのページもあります。アプリでは Settings › Help › Help on the web（Webのヘルプ）を開いてください。
- 自分の音楽を追加するには？
- スタート画面の Add songs（曲を追加）をタップするか、Music › Songs の Add songs を使います。Nebulaは自分用のコピーを保存するので、元のファイルを移動しても曲は再生できます。
- Nebula Proで何が増えますか？
- Nebulaは、自分の音楽、ラジオ、Indie、Nebulaの音楽、マイク、すべてのビジュアルエレメント（主なノブ付き）、レイヤー2つ、ケーブル3本、自作シーン3つ、用意済みのシーンをすべて無料で使えます。Nebula Proは買い切りのApp内課金で、残りをすべて開放します。レイヤー無制限、すべてのノブ、すべてのブレンドモード、あらゆるソースからのケーブル無制限、シーンの保存無制限です。価格は1回限りの$5.99で、サブスクリプションはありません。同じApple Accountの別のデバイスで購入済みなら、Settings › Nebula Pro の Restore purchases（購入を復元）を使ってください。
- ラジオが始まるまで数秒かかるのはなぜですか？
- Nebulaはラジオを局より少し遅らせて再生し、その間に先の音を聴いてビルドアップやドロップに備えます。待ち時間は Settings › Playback › Radio buffer で選べます。2秒がいちばん早く始まり、10秒（初期設定）ならセクションやドロップもとらえられ、20秒がいちばん確実です。Play now（今すぐ再生）をタップすれば、いつでも待たずに再生できます。
- トークやニュースの局が見当たらないのはなぜですか？
- Nebulaは音楽のためのアプリなので、トーク、ニュース、スポーツが中心の局は一覧に載せていません。
- 曲の記憶（Song memory）とは何ですか？
- 1分以上聴いた曲について、Nebulaはリズムと構成の小さな要約（音声は含みません）を保存します。そのため次にその曲が流れたとき、ビジュアルは最初の1秒から準備ができています。保存量はデバイス上で最大3 MBで、Settings › Playback › Song memory › Forget all（すべて消去）でいつでも消せます。
- ビジュアルがマイクに反応しません。
- Nebulaにマイクへのアクセスが許可されているか確認してください。iPhoneとiPadでは「設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「マイク」、Macでは「システム設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「マイク」です。
- ペアレンタルロックはどう働きますか？
- Settings › Parental Lock で Turn on lock（ロックをオン）をタップします。大人が Face ID、Touch ID、またはデバイスのパスコードでオンにしたり解除したりするので、パスコードはお子さまに教えないでください。ロック中、RadioとIndieでは保存した局と曲だけが再生されます。（以前のバージョンにはNebula独自のPINもありました。PINで設定したロックは、今はデバイス自体の認証で解除できます。）
- 子どもがNebulaを削除してロックを回避できますか？
- iPhoneとiPadでは防げます。「設定」›「スクリーンタイム」›「コンテンツとプライバシーの制限」›「App Storeでの購入」›「Appの削除」› 「許可しない」にしてください。
- Nebulaはオフラインでも使えますか？
- はい。自分の音楽と、星を付けて保存したNebulaの曲なら使えます。Radio、Indie、Nebulaの一覧にはインターネット接続が必要です。
- うまく動きません。何を試せばいいですか？
- トラブルシューティングをご覧ください。音が出ない、ラジオが再生されない、ビジュアルがカクつく、マイクやMacのオーディオの許可、購入、読み込みについて説明しています。
- NebulaはVoiceOverや大きな文字に対応していますか？
- はい、一部対応しています。現在できることはアクセシビリティをご覧ください。光の点滅に敏感な方向けの Calmer flashes（点滅を穏やかに）もあります。